De stad Menen vindt het belangrijk dat inwoners, verenigingen en organisaties kunnen meedenken, vragen stellen en hun mening geven over het beleid. Daarom zetten we op verschillende manieren in op participatie.
Op deze pagina ontdek je hoe je als inwoner betrokken kan worden bij beslissingen, hoe je een melding of klacht kan doen, en hoe je zelf voorstellen kan indienen.
Meldingen doen
Zie je een probleem in de buurt? Bijvoorbeeld een defecte straatlamp, zwerfvuil of een gevaarlijke situatie?
Laat het ons weten via 1782, het meldpunt van stad Menen.
Je kan een melding doen:
- via het gratis nummer 1782
- via e-mail: 1782@menen.be
- online via www.1782.be
- aan het onthaal van het stadhuis in Menen, ’t Applauws in Lauwe of het Dorpshuis in Rekkem
- per brief naar: Stadsbestuur Menen, Grote Markt 1, 8930 Menen
Elke melding wordt geregistreerd en doorgestuurd naar de bevoegde dienst.
Is de stad niet bevoegd? Dan verwijzen we je door naar de juiste instantie.
Klachten over onze dienstverlening
Ben je ontevreden over de dienstverlening van de stad of het OCMW? Dan kan je een klacht indienen.
Een klacht kan bijvoorbeeld gaan over:
- een fout of probleem in een dienstverlening
- een te late behandeling van een dossier
- onvoldoende informatie
- het niet nakomen van afspraken
- een onheuse behandeling
Je kan een klacht indienen:
- per brief
- via een meldingsformulier
- via e-mail
- klachten@menen.be (Stad en OCMW Menen)
- klachten-zorg@menen.be (IVA Zorg Menen)
De klacht wordt geregistreerd en onderzocht door een klachtenbehandelaar.
Je ontvangt binnen 30 dagen een gemotiveerd antwoord.
De stad rapporteert jaarlijks over de ingediende klachten aan de gemeenteraad en de raad voor maatschappelijk welzijn.
Verzoekschriften indienen
Elke burger kan een verzoekschrift indienen bij de stad of het OCMW.
Een verzoekschrift is een vraag aan het bestuur om iets te doen of net niet te doen.
Het verzoekschrift moet:
- schriftelijk ingediend worden
- duidelijk beschrijven wat je vraagt
- je naam en adres bevatten
De gemeenteraad of het bevoegde bestuursorgaan behandelt het verzoek en geeft binnen drie maanden een gemotiveerd antwoord.
In sommige gevallen kan de indiener het verzoek ook toelichten tijdens een vergadering.
Vragen stellen aan de gemeenteraad
Voor elke gemeenteraad wordt een vragenhalfuur voor inwoners georganiseerd.
Tijdens dit moment kan je als inwoner een vraag stellen aan het stadsbestuur over onderwerpen die belangrijk zijn voor Menen.
De vraag moet:
- gaan over gemeentelijke beslissingen of thema’s
- vooraf ingediend worden
- niet gaan over persoonlijke dossiers of personen
De vragen en antwoorden worden nadien gepubliceerd.
Burgerinitiatieven: voorstellen op de gemeenteraad
Inwoners kunnen zelf voorstellen of vragen over het gemeentelijk beleid op de agenda van de gemeenteraad laten plaatsen.
Voorwaarden:
- het voorstel moet ondersteund worden door minstens 1% van de inwoners ouder dan 16 jaar
- het voorstel moet een duidelijke motivatie bevatten
- het moet tijdig worden ingediend bij het college van burgemeester en schepenen
De gemeenteraad bespreekt het voorstel en beslist welk gevolg eraan wordt gegeven.
Volksraadpleging
In bepaalde gevallen kan een volksraadpleging georganiseerd worden over een onderwerp van gemeentelijk belang.
Dit kan:
- op initiatief van de gemeenteraad
- op initiatief van inwoners
Voor een aanvraag door inwoners moeten 20% van de inwoners ouder dan 16 jaar het verzoek ondersteunen.
De vraag in een volksraadpleging moet duidelijk zijn en met “ja” of “nee” beantwoord kunnen worden.
Openbaarheid van bestuur
De stad Menen zorgt voor transparante informatie over haar beleid en beslissingen.
Je kan verschillende documenten online raadplegen, zoals:
- gemeentelijke reglementen
- agenda’s en verslagen van de gemeenteraad
- beslissingen van het college
- openbare onderzoeken
- omgevingsvergunningen
→ Bekijk deze documenten via: www.menen.be/bekendmakingen
Je kan ook andere bestuursdocumenten opvragen via een schriftelijke aanvraag.
Adviesraden
De stad werkt samen met verschillende adviesraden. Zij geven advies aan het stadsbestuur over specifieke thema’s.
Menen heeft onder meer:
- Cultuurforum
- GECORO (ruimtelijke ordening)
- Jeugdraad
- Milieuraad
- Ouderenraad
- Sportraad
- Wereldraad
De leden zijn vertegenwoordigers van verenigingen en geëngageerde inwoners.
→ Meer info: www.menen.be/adviesraden
Denk mee via samen.menen.be
Voor grotere projecten en beleidsbeslissingen organiseert de stad participatietrajecten.
Dat gebeurt via het platform:
Daar kan je:
- deelnemen aan enquêtes
- ideeën delen
- deelnemen aan dialoogmomenten
- meedoen aan inspraakmomenten
Participatietrajecten verlopen meestal in drie stappen:
- informeren
- raadplegen en inspraak
- beslissing nemen
Burgerplatform
De stad beschikt ook over een burgerplatform.
Dit is een groep inwoners die een representatieve afspiegeling van de bevolking vormt. Zij worden regelmatig betrokken bij:
- voorbereiding van beleid
- evaluatie van projecten
- advies over belangrijke thema’s
Ook dit gebeurt via samen.menen.be.
Jouw mening telt
Door meldingen, inspraakmomenten, adviesraden en burgerinitiatieven wil stad Menen inwoners actief betrekken bij het beleid.