Klachtenprocedure Zorg Menen

Het lokaal bestuur Menen doet er alles aan haar dienstverlening zo goed mogelijk uit te voeren. Toch kan het gebeuren dat je als burger niet helemaal tevreden bent.
Via het signaleren van onvolkomenheden kan je zelf mee zorgen voor een betere dienstverlening.

Wanneer je vindt dat je door de stad niet behandeld bent zoals het hoort, dan heb je het recht om bij de stad te klagen. Je kan jouw klacht invullen via ons klachtenformulier.

Wanneer je een klacht formuleert, gaan wij hiermee aan de slag om jou een antwoord te bieden en onze dienstverlening te verbeteren. 

Vóór je een klacht wenst in te dienen, kan het handig zijn om ons klachtenreglement even na te lezen.