Iedereen heeft recht op gratis elektriciteit
In Vlaanderen heeft elk gezin recht op een jaarlijkse hoeveelheid gratis elektriciteit: een vaste hoeveelheid van 100 kWh per gezin + 100 kWh per gezinslid dat in de woning gedomicilieerd is op 1 januari van het jaar in kwestie. Alleen gezinnen die een contract sluiten onder hun persoonlijke naam en niet in naam van een rechtspersoon, hebben recht op gratis elektriciteit.
Een gezin van vier personen krijgt per jaar 500 kWh elektriciteit gratis (100 KWh + viermaal 100 kWh) als het verbruik over de afgelopen twaalf maanden minstens 500 kWh bedraagt. Als het totale verbruik 400 kWh is, wordt er slechts 400 kWh gratis elektriciteit van de energiefactuur afgetrokken. Een alleenstaande krijgt per jaar 200 kWh gratis (100 kWh + eenmaal 100 kWh) als het verbruik over de afgelopen twaalf maanden minstens 200 kWh bedraagt. Je gratis elektriciteit voor 2010 wordt als een korting toegekend op uw eerstvolgende eindfactuur die je na 1 mei 2010 hebt gekregen (niet op voorschotfacturen). Voor een gezin van vier personen bedraagt de korting € 89, inclusief BTW. Als je jouw jaarlijkse factuur vóór mei 2010 hebt ontvangen, zal de gratis elektriciteit voor 2010 pas in 2011 op de eindfactuur verrekend worden.
Controleer altijd of je de korting correct gekregen hebt. Als je ten onrechte geen of te weinig gratis elektriciteit krijgt, komt dat meestal omdat je leverancier van je netbeheerder geen of verouderde gegevens over je gezinssamenstelling op 1 januari van het jaar in kwestie heeft gekregen. De netbeheerder baseert zich daarvoor op het rijksregister. Het duurt een tijdje voor die gegevens verstrekt worden. Daardoor kunnen bepaalde gegevens verouderd zijn, bijvoorbeeld als je pas verhuisd bent.
Als je geen of te weinig gratis elektriciteit hebt gekregen, kan je het best contact opnemen met de leverancier die je elektriciteit heeft geleverd op 1 april van het jaar 2010. Die leverancier zorgt ervoor dat je de ontbrekende gratis elektriciteit krijgt waarop je recht hebt. Hij zal je eventueel vragen een verklaring in te vullen over jouw gezinssamenstelling op 1 januari van 2010. Die verklaring moet je hem ondertekend terugbezorgen. Daarna moet hij je binnen een maand de ontbrekende gratis elektriciteit toekennen via een aparte creditnota of via een verrekening bij de volgende factuur (voorschotfactuur of eindfactuur). Als hij dat niet doet, kan je schriftelijk klacht neerleggen bij je leverancier. Als je na een schriftelijke klacht bij je leverancier nog altijd geen gratis elektriciteit hebt ontvangen, kan je klacht indienen bij de Federale Ombudsdienst voor Energie, Koningsstraat 47, 1000 Brussel. Je kan daarvoor bellen naar 02 211 10 60, faxen naar 02 211 10 69, of mailen naar klacht@ombudsmanenergie.be.
Voor meer informatie kan je surfen naar www.ombudsmanenergie.be
Een gezin van vier personen krijgt per jaar 500 kWh elektriciteit gratis (100 KWh + viermaal 100 kWh) als het verbruik over de afgelopen twaalf maanden minstens 500 kWh bedraagt. Als het totale verbruik 400 kWh is, wordt er slechts 400 kWh gratis elektriciteit van de energiefactuur afgetrokken. Een alleenstaande krijgt per jaar 200 kWh gratis (100 kWh + eenmaal 100 kWh) als het verbruik over de afgelopen twaalf maanden minstens 200 kWh bedraagt. Je gratis elektriciteit voor 2010 wordt als een korting toegekend op uw eerstvolgende eindfactuur die je na 1 mei 2010 hebt gekregen (niet op voorschotfacturen). Voor een gezin van vier personen bedraagt de korting € 89, inclusief BTW. Als je jouw jaarlijkse factuur vóór mei 2010 hebt ontvangen, zal de gratis elektriciteit voor 2010 pas in 2011 op de eindfactuur verrekend worden.
Controleer altijd of je de korting correct gekregen hebt. Als je ten onrechte geen of te weinig gratis elektriciteit krijgt, komt dat meestal omdat je leverancier van je netbeheerder geen of verouderde gegevens over je gezinssamenstelling op 1 januari van het jaar in kwestie heeft gekregen. De netbeheerder baseert zich daarvoor op het rijksregister. Het duurt een tijdje voor die gegevens verstrekt worden. Daardoor kunnen bepaalde gegevens verouderd zijn, bijvoorbeeld als je pas verhuisd bent.
Als je geen of te weinig gratis elektriciteit hebt gekregen, kan je het best contact opnemen met de leverancier die je elektriciteit heeft geleverd op 1 april van het jaar 2010. Die leverancier zorgt ervoor dat je de ontbrekende gratis elektriciteit krijgt waarop je recht hebt. Hij zal je eventueel vragen een verklaring in te vullen over jouw gezinssamenstelling op 1 januari van 2010. Die verklaring moet je hem ondertekend terugbezorgen. Daarna moet hij je binnen een maand de ontbrekende gratis elektriciteit toekennen via een aparte creditnota of via een verrekening bij de volgende factuur (voorschotfactuur of eindfactuur). Als hij dat niet doet, kan je schriftelijk klacht neerleggen bij je leverancier. Als je na een schriftelijke klacht bij je leverancier nog altijd geen gratis elektriciteit hebt ontvangen, kan je klacht indienen bij de Federale Ombudsdienst voor Energie, Koningsstraat 47, 1000 Brussel. Je kan daarvoor bellen naar 02 211 10 60, faxen naar 02 211 10 69, of mailen naar klacht@ombudsmanenergie.be.
Voor meer informatie kan je surfen naar www.ombudsmanenergie.be
Deze week in Menen
- Lezing Bert Bernolet & Peter van der Jagtwoe 08/02/12
- Amoz: 'Le Labo au Congo'van 16/01/12 tot 09/02/12
- Theatermakershuis De Queeste: Op de hoge doorndo 09/02/12
- Cursus Mode: Blouse - Jurkvan 01/09/11 tot 14/06/12
- Praatcafé: Kosmopolietvan 21/10/11 tot 27/12/13
- Slow down for the detail o.l.v. Reinhard Doubrawaza 11/02/12, ma 13/02/12, di 14/02/12, woe 15/02/12, ...
- Illégalma 13/02/12
- Kalligrafie module 2bisdi 17/04/12, di 06/03/12, di 14/02/12, di 20/03/12
- Slow Down for the Detailvan 14/02/12 tot 26/02/12
- Stadsmuseum 't Schippershof woe, do, vrij, za, zo van 14:00 tot 17:30
